Conectar Zoom
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Cuando conectas tu cuenta de Zoom, cada cita que agendes en Synergy Lab genera su propia reunión de Zoom y guarda la liga en la cita. Ni tú ni tu cliente tienen que crearla ni mandarla a mano.
Qué hace la integración
- Crea una reunión de Zoom cuando se agenda una cita, ya sea que la reserve un prospecto desde tu link público o que la captures tú.
- Guarda la liga de acceso en la cita, visible para los dos.
- Cancela esa reunión en Zoom si la cita se cancela.
Qué NO hace
Es igual de importante saber hasta dónde llega. Synergy Lab no:
- Lee, lista ni modifica reuniones que no haya creado esta misma integración.
- Accede a grabaciones, transcripciones o chats.
- Accede a la lista de participantes de tus reuniones.
- Entra a tus reuniones ni las graba.
La integración pide únicamente dos permisos: crear reuniones y leer el correo de la cuenta conectada —este último solo para mostrarte cuál cuenta quedó conectada, por si tienes más de una.
Cómo conectarla
- Entra a Synergy Lab con tu cuenta.
- Ve a Mi promotoría en el menú lateral, y abre la pestaña Conexiones.
- En la tarjeta de Zoom, presiona Conectar Zoom.
- Inicia sesión en Zoom si te lo pide y revisa los permisos que se solicitan.
- Presiona Permitir. Regresas a Synergy Lab y la tarjeta de Zoom queda marcada como Activa, con el correo de la cuenta que conectaste.
Cada persona conecta su propia cuenta de Zoom. Si trabajas en una promotoría, la conexión de un asesor no afecta a los demás.
Cómo desconectarla
En la misma pantalla — Mi promotoría → Conexiones — presiona Desconectar en la tarjeta de Zoom. Los datos de acceso se eliminan de inmediato y las citas nuevas dejan de generar reunión de Zoom.
También puedes quitar la autorización desde tu propia cuenta de Zoom, en el App Marketplace, sección Manage → Added apps.
Qué datos guardamos
- Los datos de acceso que Zoom nos entrega al autorizar, guardados cifrados.
- El correo de la cuenta de Zoom que conectaste.
- El identificador y la liga de las reuniones que creó la integración, asociados a su cita.
Nada más. El detalle completo, incluido con quién se comparte información y cómo ejercer tus derechos, está en el Aviso de Privacidad.
Si algo no funciona
Lo más común es que la liga no se genere porque la conexión expiró o fue revocada desde Zoom. En la pestaña de Conexiones lo vas a ver: desconecta y vuelve a conectar.
Si sigue fallando, escríbenos a soporte@synergylab.com.mx con el correo de tu cuenta y la fecha y hora de la cita que falló. Puedes ver más formas de contacto en Soporte.